![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Problemy ze zwrotem towaru
04 listopada 2011 | Prawo | Renata Krupa-Dąbrowska
Spółka Wool Star w Buku (woj. wielkopolskie) sprzedaje produkty z wełny na pokazach oraz przez Internet.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że niektóre zapisy z umów sprzedaży naruszają kodeks cywilny. Postanowił wpisać je do rejestru klauzul niedozwolonych. Nie podobał mu się m.in. sposób windykacji zaległych należności. Wątpliwości wzbudził brak określenia procedur przy stosowaniu opłat za np. upomnienie telefoniczne, listowne, wizytę. W związku z tym konsument nie wiedział, ile razy i kiedy przedsiębiorca może obciążyć go opłatami.
Zastrzeżenia UOKiK wzbudziło także postanowienie, że konsument rezygnujący z transakcji musi oddać towar osobiście w określonych godzinach.
Spółka zobowiązała się do zmiany tych zapisów umów.
