Kiedy klucz nie jest kluczem
Pracownicy jednego z biur podróży opowiadali mi o klientce, która po powrocie z wakacji w bardzo dobrym hotelu napisała reklamację, z której wynikało, że przez cały pobyt nie miała w pokoju światła. Tymczasem wszystko było w porządku - pechowa pani po prostu nie wiedziała, jak je włączyć. A że nie było polskiego rezydenta, a ona sama nie znała języka obcego, upust swojej frustracji mogła dać dopiero po powrocie.
Pracując jako pilot wycieczek, nieraz widzę, że wiele osób gubi się w licznych udogodnieniach. Co gorsza, wstydzą się pytać, jak to działa. Ten tekst to właśnie ściąga dla nich.
Gdzie ten prąd?Pobyt w hotelu zaczyna się od zameldowania w recepcji (check in). Czasem trzeba przy tej okazji wypełnić druk zgłoszeniowy, czasemtylko go podpisać, bo wypełni go potem obsługa. Po tych...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta