Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE

Klucz do rentowności

31 lipca 2001 | Ekonomia | PK

Bankowość detaliczna Właściwa segmentacja klientów decyduje o przychodach

Klucz do rentowności

PAWEŁ KUŚMIEROWSKI

Banki detaliczne oferują zazwyczaj najkorzystniejsze warunki najbardziej zamożnym klientom, którzy zapewniają im najwięcej dochodów. Tymczasem wiele wskazuje, że w Polsce bankowość detaliczna działa na zgoła odmiennych zasadach - to majętni klienci płacą więcej za usługi bankowe w porównaniu z klientem masowym i to ich kosztem odbywa się restrukturyzacja systemu bankowego. Bank, który chce sobie zapewnić dochody w przyszłości, powinien jednak postępować inaczej.

W Polsce większość banków dokonuje segmentacji klientów, biorąc pod uwagę ich wpływy na rachunek, i stosownie do tego kryterium oferuje im nieznacznie zróżnicowane usługi. Do pewnego stopnia jest to dobry pomysł, który ma zainteresować klientów uzyskujących stałe wysokie dochody. Tym atrakcyjnym klientom oferuje się jednak rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe (ROR), za których prowadzenie żąda się podwyższonych opłat, niewiele oferując w zamian - większy prestiż, kilka dodatkowych darmowych przelewów i może jeszcze wyższy limit kredytu w rachunku. Dlatego wielu zamożnych klientów wciąż utrzymuje podstawowe wersje ROR, chociaż swoimi wpływami spełnia najwyższe wymagania.

Liczą się depozyty i aktywność...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Brak okładki

Wydanie: 2380

Spis treści

Regiony Polski - Warmińsko-Mazurskie

Listy

Regiony Polski - Podkarpackie

Regiony Polski - Pomorskie

Zamów abonament