IKEA zaczyna w Polsce rewolucyjne zmiany

źródło: Rzeczpospolita

Coraz więcej firm chce inwestować w transformację cyfrową

Handel | Szwedzka sieć mocno stawia na kanał internetowy, ale nie rezygnuje z otwarć sklepów, choć raczej mniejszych i bliżej centrów miast. W trakcie globalnej transformacji nie obędzie się bez zwolnień.

IKEA ogłosiła plan globalnej transformacji w środę, a „Rzeczpospolita" poznała szczegóły planu jako pierwsza. Zmieni się dużo, firma stawia na mocniejszą obecność w kanale internetowym. E-commerce w Polsce daje już 6 proc. przychodów firmie IKEA, co jest już wynikiem powyżej rynkowej średniej.

Wielkie zmiany

Jednak taka zmiana w podejściu nie oznacza rezygnacji ze stacjonarnych sklepów, będą otwierane kolejne, choć według innej formuły. IKEA widzi, że zwyczaje konsumentów się zmieniają, klienci mają mniej czasu i chęci na spędzanie godzin w sklepie, dlatego preferują mniejsze placówki. IKEA taki format już testuje w warszawskim centrum Blue City, otwiera też punkty odbioru zamówień internetowych w innych miastach.

Co z dużymi sklepami, które były planowane np. w Szczecinie czy Opolu – tego firma na razie nie przesądza. Konsumenci mają odczuć zmiany w ofercie, która ma zostać jeszcze rozbudowana i stać się bardziej przystępna.

– Położymy większy nacisk na ulepszanie sklepów. Zajmiemy się także odnowieniem naszej organizacji – mówi Jesper Brodin, prezes Grupy Ingka, która zarządza 367 sklepami IKEA w 30 krajach.

Jednak proces ten nie oznacza tylko pozytywnych zmian, część pracowników odczuje redukcje...