W czasie windykacji zawsze może dojść do cesji długu

źródło: materiały prasowe

Rozmowa | Jolanta Piasecka, dyrektor departamentu sprzedaży i rozwoju biznesu w Intrum Justitia

Jak firmy powinny monitorować swoje należności?

Jolanta Piasecka: Bazując na wynikach European Payment Index, czyli badaniach nad ryzykiem płatności w Europie, które Intrum Justitia prowadzi od 1998 roku w 29 paƒstwach. Na ich podstawie możemy przedstawić działania, które powinny być znane każdemu przedsiębiorcy, i pomóc w samodzielnej ocenie problemu, jakim jest nieregulowanie przez kontrahentów płatności. Ważne jest opracowanie i wprowadzenie dobrej polityki kredytowej, aby zarządzać ryzykiem i zwiększyć przychody, poza tym przedsiębiorcy muszą stosować wszystkie procedury w procesie zarządzania kredytem, upewniać się, że dobrze zidentyfikowali klienta, z którym prowadzą interesy, a także dokonać jasnych ustaleń z klientem, określić wszystkie warunki prowadzenia interesów. Poza tym przedsiębiorcy muszą połączyć starania działów sprzedaży, marketingu oraz finansów w celu unikania zaległości płatniczych, wdrażać regularne kontrole danych adresowych klientów, monitorować informacje gospodarcze i branżowe oraz wypłacalność kluczowych klientów, wprowadzić system szybkich przypomnień, a w miarę możliwości naliczać odsetki za spóźnione wpłaty. Ważne jest też, by zawsze rozbudowywać i równoważyć strukturę klientów oraz nigdy nie czekać, ale podejmować  natychmiastowe działania w celu uzyskania zapłaty.

Od...