Jaka pomoc dla spółki w nagłej i nieprzewidzianej sytuacji

Usługi informatyka czy hydraulika firma może otrzymać w ramach pakietu assistance, dodawanego często do produktów ubezpieczeniowych i bankowych

Assistance oznacza pomoc, która polega na zorganizowaniu interwencji specjalisty i pokryciu kosztów jego robocizny. Usługi assistance to innymi słowy pakiet pomocy fachowców niezbędnej w nieprzewidzianych sytuacjach, takich jak: awaria sprzętu biurowego, uszkodzenie mienia, włamanie, pożar, zalanie, kradzież, uszkodzenie zamka w drzwiach, nagłe zachorowanie pracownika czy wszelkie awarie związane z pojazdem firmowym (wypadek, kolizja, przebita opona, brak paliwa) i wielu innych.

– Szeroki wachlarz świadczeń, zarówno technicznych, jak i medycznych czy nawet ubezpieczenia na czas podróży służbowej, chroni przedsiębiorców w nieprzewidzianych sytuacjach, ale także wspiera w codziennym prowadzeniu działalności gospodarczej. Dodatkowo usługi te zapewniają dostęp do całodobowej infolinii o tematyce rekrutacyjnej, podatkowej, prawnej, księgowej, ekonomicznej, drogowej, gospodarczej i wielu innych – wyjaśnia Urszula Szwarc, zastępca dyrektora handlowego w Europ Assistance Polska.

Działa to w ten sposób, że w razie potrzeby przedsiębiorca zgłasza szkodę telefonicznie, a konsultanci organizują pomoc, np. kierując na miejsce zdarzenia odpowiednich fachowców czy koordynując działania albo udzielając potrzebnych informacji. Klient płaci za materiały, ale nie ponosi kosztów usługi. Fachowcy są dostępni całodobowo przez siedem dni w tygodniu, co ma ogromne...