Nie zawsze sam zmienisz swój adres korespondencyjny

Przez internet, telefon – a czasami konieczna jest wizyta w oddziale, 
by zmienić adres korespondencyjny. 
Ale banki starają się upraszczać 
te procedury. Janina Blikowska

Swój adres korespondencyjny postanowiła skorygować klientka Pekao SA. – Zmieniłam miejsce zamieszkania, dlatego chciałam, by listy z banku trafiały do nowego mieszkania – opowiada.

Skontaktowała się w tej sprawie z konsultantką banku. Od niej usłyszała, że może to zrobić w dowolnym oddziale. Kobieta pojechała do placówki położonej najbliżej domu. – Nie dość, że była kolejka i 20 minut czekania, to jeszcze w oddziale dowiedziałam się, że muszą ściągnąć dokumenty z innego oddziału. W dobie internetu i nastawienia innych banków na wygodę klienta w Pekao jak zwykle kpina. Normalnie...