Klient ma prawo znać całkowity koszt udzielonej mu pożyczki

Nieuwzględnienie kosztu opłaty za obsługę w domu oraz dodatkowej opłaty przygotowawczej w całkowitym koszcie pożyczki i w rzeczywistej rocznej stopie oprocentowania narusza przepisy o kredycie konsumenckim.

Michał Kołtuniak

Zgodnie z prawem, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki, klient musi zostać poinformowany na specjalnym formularzu o wszystkich kosztach związanych z udzieleniem pożyczki. Tak stanowi ustawa o kredycie konsumenckim, która wprowadza nawet wzór formularza informacyjnego. Wszystko po to, aby klient miał możliwość porównania ofert różnych przedsiębiorców i wybrać najkorzystniejszą z nich. Pomijanie informacji o dodatkowych opłatach lub zaniżanie ich skutkuje tym, że konsument zostaje wprowadzony w błąd, a w konsekwencji może podjąć decyzję o zawarciu umowy pożyczki, której inaczej by nie podjął. I za takie właśnie działanie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał jedną z firm działających na rynku.

Pieniądze do domu

Wątpliwości urzędu wzbudziły formularze informacyjne stosowane przez przedsiębiorcę, które nie zawierały w rubryce „koszty, które zobowiązany/a będzie Pan/i ponieść w związku z umową o kredyt" wymaganych przez prawo informacji. Chodziło o to, że firma ta oferowała dwa tryby przyznawania i obsługi pożyczki. W jednym z nich stosowane były przelewy, w drugim klient mógł skorzystać z obsługi gotówkowej u siebie w domu. Oznaczało to, że pracownik firmy najpierw przynosił gotówkę do domu klienta, a później w uzgodnionych...