Centra usług idą po zaawansowane procesy

źródło: Rzeczpospolita

Nowoczesne usługi dla biznesu Dają dzisiaj pracę ok. 280 tysiącom ludzi

inwestycje | Już ponad połowa pracowników sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce wykonuje zadania wymagające specjalistycznych umiejętności i doświadczenia. Proste usługi przejmują coraz częściej roboty. Anita Błaszczak

Polska przestała być centrum mało skomplikowanych, powtarzalnych usług biznesowych. Od kilku lat trafia do nas coraz więcej międzynarodowych projektów wymagających zaawansowanej wiedzy i doświadczenia, co szybko zmienia strukturę zatrudnienia w nowoczesnych usługach dla biznesu.

Według szacunków Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), do których dotarła „Rzeczpospolita", można już mówić o ok. 150 tys. specjalistów, którzy obsługują zaawansowane procesy o wysokiej wartości dodanej. To ponad 50 proc. pracowników sektora nowoczesnych usług biznesowych w Polsce.

Z Polski w świat

– Dzisiejszy obraz usług biznesowych w polskich centrach znacznie się różni – na korzyść – od sytuacji sprzed kilku lat – twierdzi Janusz Górecki, szef działu badań i branżowego Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL).Dodaje, że zaawansowane procesy w szczególności dotyczą obszaru badawczo-rozwojowego, centrów IT...