Koordynator przyśle fachowców do firmy ubezpieczonego, w której doszło do awarii

Przedsiębiorstwo może otrzymać w ramach assistance, dodawanego do produktów bankowych i ubezpieczeniowych, doraźną pomoc informatyka czy ślusarza

Assistance to inaczej pomoc polegająca na zorganizowaniu interwencji specjalisty i pokryciu kosztów jego robocizny. Gdy dochodzi do nieszczęśliwego zdarzenia, firma assistance nie tylko zdejmuje z właściciela firmy konieczność samodzielnego organizowania pomocy, ale również pokrywa jej koszty. Działa to w ten sposób, że po telefonicznym zgłoszeniu szkody konsultanci organizują pomoc, np.  kierując na miejsce zdarzenia odpowiednich fachowców czy koordynując działania. Udzielają też potrzebnych informacji. Klient płaci za materiały, ale nie ponosi kosztów usługi.

Zazwyczaj nieduże firmy bardziej potrzebują usług assistance niż indywidualni klienci, ponieważ brak odpowiedniej pomocy ma bezpośrednie przełożenie na spadek zysków. Na przykład bez samochodu zastępczego na czas naprawy firmowego auta przedsiębiorca nie może kontynuować działalności i nie zarabia,  natomiast awaria komputera może sparaliżować pracę biura na dłuższy czas.

Assistance dla firm może obejmować wiele dziedzin w zależności od potrzeb klienta. Może to być pomoc techniczna, serwisowa, informacyjna i prawna, ale także interwencyjny assistance medyczny czy wsparcie informacyjne dla pracowników w przypadku utraty pracy.

Na jakie świadczenia można liczyć

Oferta produktowa dla przedsiębiorców, zwłaszcza tych z sektora MSP, jest dobrze...