Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE

Kiedy mogą odciąć prąd

17 stycznia 2014 | Prawo | Łukasz Kuligowski

Prawa Konsumenta | Gdy ktoś zalega z płatnością, dostawca musi pisemnie uprzedzić o odłączeniu energii.

Zakład energetyczny odłączył prąd młodemu małżeństwu. Wcześniej dostali tylko SMS, że mają zapłacić 370 zł. W internetowym systemie obsługi klienta nie było informacji o zaległości. Nie dostali też pisma, że dostawy prądu zostaną wstrzymane, jeżeli nie uregulują należności.

– System pokazywał, że wszystkie faktury są zapłacone, więc SMS potraktowałam jak wysłany przez pomyłkę – mówi pani Danuta.

Po kilku dniach sytuacja się powtórzyła, a trzy tygodnie później małżeństwo z dwójką małych dzieci zostało bez prądu. Czy zgodnie z prawem?

Ostrzeżenie na piśmie

– Zgodnie z ustawą – Prawo energetyczne dostawca energii może wstrzymać jej dostarczanie, jeśli odbiorca nie ureguluje należności w ciągu 14 dni od powiadomienia – mówi Ewelina Milan,...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Wykup dostęp do pełnego Archiwum na 120 minut.

wyślij SMS o treści RP.ARCHIWUM na 79464
(koszt: 9 zł + VAT)

Prawo - część specjalistyczna serwisu Archiwum zawierająca wszystkie treści z zakresu prawa (podatków, kadr i prawa gospodarczego).

Zamów Archiwum Prawo

Archiwum to wszystkie treści publikowane w "Rzeczpospolitej" od 1993 roku.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum
Wydanie: 9740

Wydanie: 9740

Spis treści

Wyślij SMS o treści

RP.ARCHIWUM na 79464

i wykup dostęp do pełnego Archiwum
na 120 minut (koszt: 9zł + VAT)

lub

Zamów abonament