Polskie firmy słabo wykorzystują media społecznościowe

źródło: Rzeczpospolita

Polskie przedsiębiorstwa wciąż daleko za europejską czołówką

Przedsiębiorstwa nie nadążają za zmianami zwyczajów wśród internautów piotr mazurkiewicz

Według badania PBI/Gemius w grudniu 2017 r. grupa Facebook była drugą pod względem popularności wśród polskich internautów i miała ponad 22,6 mln użytkowników. Widać także systematyczny wzrost jej popularności, a wliczając do wyniku inne serwisy społecznościowe, widać, że korzysta z nich zdecydowana większość internautów.

Jednak nie idzie to w parze z zainteresowaniem firm takim kanałem komunikacji czy promocji. Z najnowszych danych Eurostatu wynika, że tylko 18 proc. firm ma jakikolwiek profil w serwisach społecznościowych, a jedynie co dziesiąta może się pochwalić dwoma lub więcej.

To nie tylko znacznie gorszy wynik niż u liderów, ale i ogółem w Unii Europejskiej niższe zainteresowanie tym kanałem można zaobserwować tylko na Łotwie.

Jednak zdaniem branżowych ekspertów z firmy Sotrender można się spodziewać poprawy wskaźników. Media społecznościowe znacznie ułatwiają bezpośrednią interakcję między klientem a firmą.

Konsumenci w sieci

– 90 proc. polskich internautów udziela się w mediach społecznościowych. Jednocześnie, jak podaje Gemius, blisko połowa robi zakupy w kanale mobile. Coraz więcej przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe na naszej platformie Shoper zdaje sobie sprawę, że media...