![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Koszty mniej istotne niż opinia
09 sierpnia 2000 | Ekonomia | HB
NA MARGINESIE
Koszty mniej istotne niż opinia
Ponad sześćset tysięcy puszek z sokiem pomidorowym musi wycofać z rynku pewna japońska firma, ponieważ w jednej z nich klient znalazł muchę. Jak pisze Reuters, mucha wprawdzie nikomu nie zaszkodziła, ale po ostatniej historii z mlekiem (po jego wypiciu rozchorowało się czternaście tysięcy osób), Japończycy stali się przewrażliwieni na punkcie bezpieczeństwa żywności. W tej sytuacji firma uznała, że mniej kosztowne będzie dla niej wycofanie ze sklepów wszystkich puszek wyprodukowanych tego dnia, niż szkody - w prestiżu i we wpływach ze sprzedaży - jakie mogłaby ponieść, gdyby nie zareagowała szybko na skargę klienta. H.B.
