Kto określi wymiar szkody

To ubezpieczyciele, a nie poszkodowani przedsiębiorcy są specjalistami w wyliczaniu odszkodowań.

Mają ku temu wyspecjalizowaną kadrę oraz odpowiednie narzędzia techniczne czy informatyczne. Tym zadaniem obciąża ich również ustawa o działalności ubezpieczeniowej z 22 maja 2003 r. >patrz ramka.

Niestety w tym zakresie ubezpieczyciele (często niezgodnie z prawem) przerzucają ten obowiązek na poszkodowanych, tj. zamiast przedłożyć konkretne wyliczenia dotyczące ewentualnego przysporzenia posługują się arbitralnie ustalonym kluczem, tj. z faktury za pojazd zastępczy dokonują przyjętego z góry potrącenia procentowego. Jeżeli się z potrąceniem nie zgadzają, to mogą żądać od  przedsiębiorcy udowodnienia wysokości rzeczywiście doznanych oszczędności.

Przykład

Mały przewoźnik pasażerski musiał wynająć pojazd zastępczy na czas remontu jego pojazdu, który został uszkodzony w wyniku wypadku z winy kierowcy innego samochodu. Pojazd zastępczy służył  przewoźnikowi przez ponad 6 tygodni. Z przesłanej faktury VAT ubezpieczyciel odjął 20 proc.  z powodu oszczędności kosztowych, nie wskazując konkretnie  ich tytułu prawnego. Odwołanie nie zostało pozytywnie rozpatrzone. Interwencję w tej sprawie podjął rzecznik...