![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Stresu uniknąć się nie da, ale można go poskromić
Nie należy wyznaczać sobie bardzo ambitnych celów, bo frustracja z braku ich realizacji zwiększy poziom stresu.
Rz: Czy polski urzędnik jest zestresowany?
Mirosław Słowikowski: Poziom stresu urzędników zależy od bardzo wielu czynników i nie jest równomiernie rozłożony. Na pewno w wielu korporacjach jest on zdecydowanie wyższy i powody są powszechnie znane. Bardzo duża grupa urzędników pracująca bezpośrednio z klientami jest jednak szczególnie obciążona stresem. Panuje jeszcze, zwykle niesprawiedliwy stereotyp, że urzędnicy są mało pomocni i niesympatyczni.
Kiedy pytam znajomych, kiedy się ostatnio zetknęli z niesympatycznym urzędnikiem, odpowiadają zazwyczaj, że byli mile zaskoczeni uprzejmością i sprawnością obsługi. Wielu klientów przychodzi jednak do urzędu z negatywnym nastawieniem i często to urzędnik musi rozbrajać napięcie emocjonalne, które wnosi klient. To bardzo stresogenny czynnik tej pracy. Stres u wszystkich urzędników wywołuje oczywiście frustracja z powodu zamrożonych od wielu lat płac. Polityka pokonała tu sprawiedliwość społeczną.
Czy stres może działać motywująco?
Silny stres być może działa motywująco przez krótką chwilę, ale zawsze następuje po nim spadek formy. Mówimy jednak o stresie, który może działać...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
