Walka z kolejkami
Walka z kolejkami
Pekao SA postanowił zlikwidować kolejki. Z tez zawartych w wewnętrznej korespondencji pomiędzy kierownictwem banku, do której dotarła "Rz", powinni być zadowoleni klienci i akcjonariusze Pekao SA. Mniej powodów do satysfakcji mają natomiast pracownicy spółki.
W biuletynie (wyłącznie do użytku służbowego), przesłanym dyrektorom oddziałów Pekao SA przez dyrektora do spraw klienta detalicznego regionu warszawskiego, można znaleźć relację ze spotkania dyrektorów oddziałów ds. sieci z udziałem dyrektorów regionalnych oraz przedstawicieli centrali banku. Tezy ze spotkania przedstawione w biuletynie dotyczą przede wszystkim jakości obsługi i wydajności pracowników.
Klient ważny daje zarobić
"Nie chcemy widzieć kolejek w oddziałach, taki...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta