Taniej zatrzymać starych
Taniej zatrzymać starych
- Koszt zdobycia nowego klienta jest przeszło dwukrotnie wyższy od utrzymania dotychczasowego. Na skutek utraty najlepszych klientów przychody banków spadają nawet o 15 proc. rocznie - wynika z opinii bankowców przedstawionych na konferencji poświęconej zarządzaniu relacjami z klientem.
Podczas konferencji "Biznes i ryzyko w bankowości detalicznej" bankowcy zastanawiali się m.in. nad kosztami działalności instytucji finansowych, możliwościami ich ograniczenia oraz relacjami...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta