Rozmawiajcie ze sobą
Rozmawiajcie ze sobą
Pracownicy działów obsługi klienta mają nie tylko wiedzę z zakresu oferowanych produktów i usług. Dzięki kontaktom z klientami, którzy przekazują im swoje uwagi, mogą być skarbnicą wiedzy o tym, jakie innowacje warto wprowadzić, co zmienić, by firma lepiej funkcjonowała.
O wymianie wiedzy między pracownikami działów obsługi klienta i innymi działami firm mówiła na zorganizowanej przez Instytut Zarządzania konferencji Obsługa Klienta...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta