35 lat telefonu zaufania
- Nasza praca nie polega na znajdywaniu natychmiast rozwiązania każdego problemu. Ważne jest, żeby osoba, która do nas dzwoni, miała poczucie, że ją rozumiemy - opowiada Olga Johann, która od 15 lat pracowała w MTZ. Teraz nadzoruje pracę swoich następców.
W ciągu jednego dnia zazwyczaj odbiera się kilkanaście telefonów.
- Najczęściej od młodzieży, ale bywają też telefony od sfrustrowanych rodziców i dziadków - mówią telefonistki.
Dzwonić można w dni powszednie na numer 92-88 w godz. 10 - 20. Od niedawna funkcjonuje też strona internetowa, więc troskami można podzielić się również e-mailem: mtz@mtz.waw.pl
ikr