Potniji ...używaj
Potnij i... używaj
Kilka dni temu dostałam pocztą kolejną kartę kredytową z Citibanku, gdyż poprzednia traciła ważność. Ponieważ nie zamierzałam korzystać z niej, zadzwoniłam pod numer infolinii, aby nie naliczali mi opłaty za kartę, obciążając tym samym moje konto. Pracownik przez telefon powiedział: skoro nie chce pani naszej karty, proszę ją pociąć i wyrzucić. Zarówno nową, jak i starą.
Jakież było moje zdziwienie, kiedy następnego dnia zadzwonił inny pracownik z tego samego banku i zaproponował, abym używała dalej ich karty. Dla zachęty opłatę roczną zmniejszono mi o ponad połowę! System informacji dla klienta zadziałał więc fantastycznie: najpierw potnij, a potem używaj! G. B.