Uważaj na klauzule niedozwolone – mogą zaszkodzić twojej firmie

autor zdjęcia: M. P.

źródło: Rzeczpospolita

Marcin Przybysz

Prowadząc komercyjną działalność w internecie, warto pamiętać o ograniczeniach wynikających z ochrony praw konsumenta, w tym o zakazie stosowania w relacji z nieprofesjonalnymi klientami niedozwolonych postanowień umownych.

Internet staje się dla przedsiębiorców coraz ważniejszym kanałem dystrybucji oraz źródłem pozyskiwania nowych klientów, których przekonuje wygoda i łatwość dokonywania zakupów bez konieczności wychodzenia z domu.

Tymczasem przeglądając regulaminy losowo wybranych sklepów internetowych, znalezionych przy pomocy popularnej wyszukiwarki, nietrudno jest trafić na postanowienia, które zostały w praktyce Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznane za niedozwolone. Kształtując uprawnienia i obowiązki stron, przedsiębiorcy popełniają typowe i częste błędy. Są trzy najczęściej stosowane przez przedsiębiorców niedozwolone postanowienia umowne, których należy zdecydowanie unikać przy tworzeniu regulaminów komercyjnych serwisów internetowych.

Do sądu właściwego dla siedziby sklepu

Wielu przedsiębiorców, którzy chcą ograniczyć koszty i czas w przypadku ewentualnych sporów z konsumentem, zamieszcza w regulaminie zapis, według którego sądem je rozstrzygającym jest sąd właściwy miejscowo ze względu na siedzibę sklepu internetowego. Takie postanowienie jest niewątpliwie korzystne dla właściciela sklepu, stanowi jednak naruszenie zakazu narzucania jurysdykcji sądu niebędącego sądem właściwym miejscowo, sformułowanego w art. 3853 pkt 23 kodeksu cywilnego.

W relacjach między polskimi...