Obsługiwane mobilnie polisy są przyszłością rynku ubezpieczeń

źródło: Rzeczpospolita

Polski rynek ubezpieczeniowy jest pod względem innowacji nieco w tyle

Innowacyjne rozwiązania są wprowadzane w branży stosunkowo wolno.

Mateusz Pawlak

Chociaż w każdym kraju poziom innowacyjności ubezpieczycieli jest inny, generalnie branża nie słynie z błyskawicznej adaptacji nowinek technicznych.

Także w Polsce zakłady ubezpieczeniowe w porównaniu chociażby z bankami nie błyszczą nowoczesnymi rozwiązaniami.

Powolny postęp

Dopiero w zeszłym miesiącu PZU, największy polski ubezpieczyciel, wprowadził aplikację internetową do samodzielnej kalkulacji kosztów naprawy samochodu i uszkodzonego mienia. Teraz cały proces obsługi szkód można szybko zrobić, korzystając z telefonu komórkowego, tabletu czy komputera. Ale dlaczego klienci musieli czekać na takie rozwiązania tak długo?

– Ubezpieczenia to biznes, który dość wolno absorbuje nowinki techniczne – uważa Sławomir Tryfon, szef ubezpieczeń życiowych w Uniqa Polska. Jego zdaniem z jednej strony powoduje to, że branża jest postrzegana jako konserwatywna w porównaniu z np. bankowością. – Z drugiej strony daje to szansę na selektywne wybieranie tych innowacji, które są już przetestowane i sprawdzone w innych branżach, a dzięki temu znane klientom –...