![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Generalne porządki
Trwa ustalanie reguł gry
Generalne porządki
ADAM JAMIOłKOWSKI
W każdym sklepie sprzedawcy bacznie wypatrują stałych klientów oraz ludzi zdecydowanych na zakup i zajmują się nimi w sposób szczególny. Także w handlu elektronicznym do przeszłości będzie już niedługo należeć sytuacja, kiedy stały klient oczekuje na odpowiedź serwera, podczas gdy przypadkowy gość przegląda tylko ofertę. Elektroniczny biznes stał się tak istotny, że niezbędne są narzędzia programistyczne, które pozwalają odróżnić poważnych klientów od zwykłych "oglądaczy" i ułatwiają im sprawne, bezpieczne prowadzenie transakcji w środowisku elektronicznym.
Wielu ekspertów uważa, że nadeszły czasy "ekonomii cyfrowej". Dzięki wykorzystaniu możliwości Internetu, czy też szerzej -- środowiska elektronicznego, udało się osiągnąć stan, w którym bezpośrednia komunikacja między producentem czy dostawcą usług a klientem stała się tak ważna, jak nigdy dotąd. Według badań Extraprise Group już ponad 80 proc. firm figurujących na liście Fortune 1000 wykorzystuje w swej działalności możliwości, jakie powstały z chwilą zaadaptowania Internetu do celów komercyjnych. Globalną sieć najczęściej wykorzystuje się do marketingu -- 62 proc. firm -- oraz tzw. obsługi posprzedażnej (customer support) -- 48 proc. firm.
Jednocześnie...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
