![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Istotny czynnik ludzki
16 lipca 1999 | Ekonomia | HB
NA MARGINESIE
Istotny czynnik ludzki
W Polsce klienci banków cieszą się z każdego nowo zainstalowanego automatu do wypłacania pieniędzy, a bywalcy podkreślają, jak daleko nam pod tym względem do Europy. Przyzwyczajeni od lat do tych udogodnień Brytyjczycy czasem mają ich jednak dosyć. Przekonał się o tym ostatnio jeden z najbardziej znanych banków brytyjskich, który uruchomił w Reading całkowicie zautomatyzowany oddział. Jak pisze wczorajszy "Financial Times", klienci zagrozili przeniesieniem się gdzie indziej -- i na miejsce części automatów pojawiły się normalne okienka z "ludzką obsługą". Choć dla banków maszyny są tańsze niż pracownicy, to "czynnik ludzki" jeszcze się liczy.
H.B.
