Kontroler kontrolera
Kontroler kontrolera
Wokół nas jest bardzo dużo osób, których praca polega na przyglądaniu się pracy innych ludzi. Kontrolerzy kontrolują kontrolerów, policja skarbowa -- urzędników skarbowych, policja celna -- celników itd. W wypowiedziach współczesnych badaczy procesów zarządzania coraz częściej pojawia się stwierdzenie, że ci ludzie nie wnoszą żadnej wartości dodanej do końcowego wyniku pracy wykonywanej przez wszystkich zatrudnionych w ramach jednej organizacji. Rozbudowany system kontroli powoduje natomiast osłabienie pożądanych przez pracodawców cech, takich jak samoorganizacja, samokontrola iodpowiedzialność za własną pracę. Uporczywe patrzenie na ręce tym, którzy rzeczywiście coś wytwarzają, w dłuższej perspektywie powoduje spadek produktywności, wpływa na rozbudowanie biurokracji i pozbawia pracowników poczucia wolności.
E. B.