Gminy wątpliwie cyfrowe

źródło: Rzeczpospolita

Walka z wykluczeniem cyfrowym idzie powoli

Kuleją usługi e-urzędów i elektroniczny kontakt z interesantami. Władze lokalne mają wciąż wiele do zrobienia w kwestii innowacji

Kolejna edycja tworzonego przez „Rzeczpospolitą" corocznego rankingu innowacyjnych samorządów nie przyniosła niespodzianek. Większość ocenianych parametrów nie poprawiła się znacząco od poprzedniego roku – wiele do życzenia pozostawia zasięg sieci internetowej, możliwość załatwienia formalności za pośrednictwem e-urzędu, popularność elektronicznych skrzynek podawczych czy liczba dostępnych dla mieszkańców gminy stanowisk komputerowych. Optymizmem może natomiast napawać rosnąca (choć nie wszędzie) liczba darmowych punktów dostępowych do Internetu czy prywatnych serwisów poświęconych tematyce lokalnej. Raczkuje również inicjatywa wykorzystywania przez samorządy coraz popularniejszych serwisów społecznościowych w kontaktach z mieszkańcami.

Problem skrzynki

W naszym rankingu znów słabo wypadła ocena wykorzystania elektronicznych skrzynek podawczych, czyli specjalnych miejsc na stronie internetowej danego urzędu, gdzie można złożyć oficjalne pismo czy dokument mający taką samą moc prawną jak kwit złożony osobiście. W większości gmin, zwłaszcza wiejskich i miejsko-wiejskich, liczbę interesantów, którzy skorzystali z tej formy kontaktu z urzędem, można policzyć na palcach jednej ręki. Nie lepiej jest i w dużych miastach, gdzie ta liczba nie przekracza...