Analityka i AI kształtują przyszłość e-handlu

E-commerce ewoluuje w kierunku kompleksowych ekosystemów.

W ciągu ostatniej dekady handel elektroniczny stał się – z alternatywy dla zakupów stacjonarnych – istotnym i zintegrowanym kanałem sprzedaży. Według badań Gemius aż 78 proc. z 30 mln polskich internautów deklaruje dokonywanie zakupów online. Liczby te pokazują nie tylko dojrzałość tego sektora, ale również ogromny potencjał, który będzie napędzany przez technologiczne innowacje. Udział e-commerce w polskim handlu detalicznym to na razie 8,8 proc., ale zdecydowanie zmierza w kierunku dalszego wzrostu.

Transformacja handlu elektronicznego opiera się dziś przede wszystkim na efektywnym wykorzystaniu danych i analityki, a świadomość konsumencka stała się motorem...