Zmienne oczekiwania

Doświadczenie, zaufanie i styl.

Zgodnie z raportem Strategy& „E-commerce w Polsce: konkurencja i rosnące oczekiwania napędzają rozwój” wartość polskiego rynku e-commerce może sięgnąć 192 miliardów złotych do 2028 roku. To oznacza średni wzrost na poziomie 8 proc. rocznie – szybciej niż w całym sektorze retail. Ale liczby te pokazują nie tylko potencjał, lecz także rosnącą presję konkurencyjną i konieczność redefiniowania relacji z klientem. W branży wyposażenia wnętrz, gdzie decyzje zakupowe są często bardziej emocjonalne i wymagają przemyślenia, umiejętność prowadzenia klienta przez cały proces, od inspiracji po...