Świętokrzyski UW chce ISO 9001
W najbliższym czasie Świętokrzyski Urząd Wojewódzki rozpocznie starania o wdrożenie systemu jakości ISO 9001. To drugi samorząd po Urzędzie Małopolskim, który się na to zdecydował.
Dzięki certyfikatowi w Urzędzie Wojewódzkim ma się poprawić efektywność zarządzania kadrą urzędników, co korzystnie wpłynie na załatwianie spraw klientów. Głównym powodem wprowadzenia systemu ISO 9001 jest poprawa wizerunku Urzędu Wojewódzkiego.
Wdrażaniem systemu zajmie się specjalistyczna firma "Umbrella". Akcja odbędzie się w czterech etapach, a po jego zakończeniu urząd wystąpi o przyznanie certyfikatu. Kto będzie nadawał, zdecyduje miasto w drodze przetargu. Proces przygotowania dochodzenia potrwa około 10-15 miesięcy. Po uzyskaniu certyfikatu, UW będzie się starał o kolejne stopnie EFQM i TQM.
Wanda Wójcik