Pliki cookies Czym są pliki cookies [?]

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE
+ Pomoc
–
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA

Maleje popularność systemów obsługi klienta

23 czerwca 2005 | Dodatek Rzeczpospolitej | BM

Zainteresowanie małych i średnich firm wciąż jest niewielkie Maleje popularność systemów obsługi klienta Systemy do zarządzania kontaktami z klientami na rynku małych średnich firm stają się coraz częściej dodatkiem do oprogramowania służącego wspomaganiu zarządzania

Na rynku systemów wykorzystywanych do zarządzania kontaktami z klientami (CRM) sytuacja wygląda zupełnie inaczej niż w przypadku zintegrowanych systemów zarządzania firmami (ERP). Branżowe pismo "CRN" szacuje polski rynek oprogramowania CRM na około 90 mln zł. Jednak jest on bardzo rozdrobniony, a dostęp do klientów niełatwy. Przyczyną jest to, że w przypadku wielkich odbiorców systemy zarządzania kontaktami z klientami zostały kupione już jako...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Masz już wykupiony dostęp? Zaloguj się
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA
Brak okładki

Wydanie: 3566

Spis treści

Świat

"Nie" dla małżeństw homoseksualnych
61 pensów na królową
Azyl na Białorusi
Blaira zderzenie z unijną rzeczywistością
Bush odrzucił propozycję Phenianu
Czy Watykan nawiąże stosunki z Pekinem
Deputowani przeciw Orlętom
Dialog głuchych
Dożywocie dla esesmanów
Ekspresowy list do Łukaszenki
Izrael będzie likwidować terrorystów
Lawina świadectw z całego świata
Niezrozumiały afront wobec sąsiadów
Polacy jadą do Lwowa
Polacy pomogą walczyć z korupcją
Pretensje do Moskwy
Prezydenci razem o Unii
Prymat państwa nad Kościołem
Rosja obrażona na Estonię
Wiele małych kroków do celu
Świat pragnie wesprzeć Irak

Sport

BARCELONA SPRZEDAŁA RIQUELME
CZERWONY DYWAN DLA MARADONY
Drwal rzucił siekierę
Kłopoty Canasa
MANCHESTER UNITED ZNIKNĄŁ Z GIEŁDY
MAŁGORZATA GLINKA W CANNES
NIE BĘDZIE LOKAUTU W NBA
PIĘCIOBÓJ
PIŁKA NOŻNA
Przedłużone emocje
SZACHY
Tydzień do namysłu
ZIMOWE IGRZYSKA NA KAUKAZIE?

Kolumna transportowa

Analiza rankingów
Bliżej klienta
Ciężarówki w Komponentach
Nowa siedziba Equus
Nowe terminale DHL
Nowy dystrybutor Renault Trucks
Od Europy po Chiny
Od traktów po autostrady
Oprogramowanie czy dwie opony
Przestronne kabiny i mocne silniki
Raben kupuje CJ International
Ranking Firm TSL według wielkości przychodów ze sprzedaży podstawowej TSL w 2004r. (w TPLN) - cz. I
Ranking Firm TSL według wielkości przychodów ze sprzedaży podstawowej TSL w 2004r. (w TPLN), część 2
Ranking Firm TSL według wielkości zysku brutto w 2004r. (w TPLN)
Ranking firm TSL według przychodów ze sprzedaży podstawowej TSL w 2004r. (w TPLN) - według zadeklarowanych głównych źródeł przychodów
Ranking firm transportowo-spedycyjno-logistycznych
Rynek ureguluje się sam
Stawiamy na wschodnią granicę
Zdaniem logistyka
Zestawienie zakresu świadczonych usług TSL (kolejność według rankingu głównego)

Prawo

Bezpieczne loty, bo pod kontrolą
Budżet zapłaci za błędy
Fundusz jest od wypłat należnych wynagrodzeń
Już obowiązują
Lobbing w ogólnych ramach ustawy
Nie każdy ugasi ogień
Nie wszyscy mogli negocjować
Nowe akty prawne Unii Europejskiej
Odejście od kary izolacji
Opinia na mocy ustawy
Pierwsze pytanie z Polski
Po sprawiedliwość do Europy
Po sprawiedliwość do Europy
Prawo w wieku globalizacji
Rzecznik walczy z gminami
Równy status, ale bez ustawy
Różnice kursowe ciągle budzą wątpliwości
Sprowadził auto, skarży się w Brukseli
Termin likwidacji - do końca czerwca
Ułatwienia w handlu z Unią Europejską

Kraj

Alarm bombowy w TVN
Ani słowa o obozach i terrorze
Będą uczyć nastolatki na Wyspach
Człowiek z teczką
Dossier premiera
Dymisji nie będzie
Jak Korea Północna zarabia na turystach
Konstytucja: słabe "tak"
Korupcja w Ostródzie
Lichwiarski dług
Marzę o stabilniejszym życiu
Minister promuje ojcostwo
Nie pozwie Wałęsy
Poseł Gruszka już w Bydgoszczy
Pęczak ma światłowstręt
Skarga na TVP do Strasburga
Skazany żąda odszkodowania
Spotkanie przez unikanie
W Bydgoszczy wychodzą na wolność
Widziałem, jak zakopują ludzi żywcem
Współpracował czy nie

Dodatek Rzeczpospolitej

Alternatywa staje się konkurencją Microsoftu
Ciężar spadającej ceny
Duże firmy napędzają rynek
Dziesięciu rządzi rynkiem
Great Plains przegrywa
Kiedy złapie cię policja
Maleje popularność systemów obsługi klienta
Mała stabilizacja na rynku
Modnie, bezprzewodowo i... niebezpiecznie
Muzyka rozwija sieci
Mądrość przed szkodą
Niezgoda na mandat i niezapięte pasy
Notebooki w modzie
Postęp wymuszony przez Unię
Przesilenie w informatyce na zlecenie
Skype w polskiej wersji
Szansa dla rodzimych producentów
Taryfikator mandatów

Warszawa

Architekci czekają na werdykt
Brudno w wodzie
Cykliści na ulicach
Czytanie w powietrzu
Dyrektor musiał odejść
Dłuższa rekrutacja na Politechnikę
Fałszywi kominiarze
Koniec polskiego West Point
Nie przeocz
Objazdy na Bemowie
Początek wyścigu o miejsca
Praca na wakacje
Ratusz chce sam się ukarać
Wizje nie zastąpią konkretnej oferty
Zbrodnia rodzinna
Zginął motocyklista
Zmiany na torach
Śmierdząca wizytówka Starówki
Świetlna wiecha nad Rondem 1

Publicystyka, Opinie

Biskup za 12,50 euro
Komentarz rysunkowy
Opinia społeczna
Pełzająca wojna światów
Polska epistolografia i chroniczna zapaść sądów
Polubić sondaże
Prezydentura i nomenklatura
Rzeczowy przegląd prasy
Słowa i czyny Julii Tymoszenko
Teczki i uczeni
Tłumacz w cieniu antypolonizmu
Za dużo inwektyw

Moje Pieniądze

Bez opłat, ale jak długo
Będzie w czym przebierać
Giełda w komórce
Kalendarz inwestora
LETNIE DYWIDENDY
Między smażalnią ryb a plażą
Nie musisz płacić
Nowe lokaty inwestycyjne
Odszkodowanie na koszt firmy
Oprocentowanie depozytów złotowych i kredytów (w skali roku)
Oszukani na własne życzenie
Prognozy "Rzeczpospolitej"
Przeznacz, na co chcesz
Rekomendacje analityków
Sprostowanie
W letnie dni na giełdzie bywa gorąco
W lipcu może być gorzej
Zleć i zapomnij

Dobra firma

Brak zaświadczenia nie ma znaczenia
Czy warto się pozbyć kratki
Decyduje moment zapłaty
Faktoring nie zmienia opodatkowania menedżerów
Informacja zawsze konieczna
Lektury przedsiębiorcy
Montaż z wynajmem
Nie ma najemcy, ale są koszty
Nielegalnie, ale bez akcyzy
Podwyższone koszty przy badaniach i ulotkach
Rachunkowość z zasadami
Samochód na próbę
Samolotem do klienta
Sprawdzą zezwolenie i banderole
Stare faktury według nowych reguł
Szybciej przy zakupie gruntu
Ważna o rok dłużej
Za opóźnienie należą się odsetki

Ekonomia

"Super Express" szuka inwestora
Agora skupi akcje
BSE w Austrii
BZ WBK: nowy członek zarządu
Bouygues: wzrost dzięki telefonom
CEZ zainteresowany Polską
Chwiejnym krokiem na giełdę
Ciastka w Ożarowie
Comp ustalił cenę emisyjną
Do sukcesu potrzebna jest marka
Dywidenda z zaskoczenia
Dywidenda Śnieżki
Famot Pleszew: większa produkcja
Finowie się wycofują
IWC: Japonia pod pręgierzem
Inaczej niż Platforma
Irena: nieudane wezwanie
Jak często korzystamy z karty
Konsumencie, kupuj oryginalne części
Kotlin całkiem prywatny
LG chce budować fabryki w Polsce
Liberalizacja rynku cukru
Lietuvos Avialinijos do prywatyzacji
Mapa drogowa do eurolandu
Mało nas na światowych rynkach
Migut Media może pozwać Edelmana
Mit polskiego pracownika
Mocno w górę
Największy wzrost na kontynencie
Nasza żyrafa konkuruje z chińskim krasnalem
Nie będzie kredytowej katastrofy
Nieatrakcyjna oferta
Niegroźna konkurencja
Obligacje drożeją - rynek czeka na RPP
Obrona budżetu Unii
PKN Orlen: rozmów ciąg dalszy
POSCO: huta w Indiach
PSA: premia za złom
Pomoc dla górnictwa węgla
Portugalia na celowniku
Prosta strategia i działanie
Przesłuchanie z garniturem w tle
Ropa: rajd w górę
Rosjanie mają wyłączność
SPÓŁKI GIEŁDOWE
Składki bardziej dotkliwe niż podatki
Spotkanie przedsiębiorców
Sprostowanie
Spór o stawkę
Szwedzi się kłócą, Polacy liczą kasę
Tanie linie mają powody do zmartwienia
Tell na giełdę
USA: nadal cło na stal
Wakacyjny stres paliwowy
Większość nigdy nie ma racji
Wojna słowna o rolnictwo
Wydarzenia dnia
Wyniki Polic
Wyraźny spadek inflacji bazowej
Zakupy długów w modzie
Zarząd podtrzymuje prognozy

Nauka i Technika

Gdzie jest żaglowiec
Jedzenie soi grozi bezdzietnością
Prawdziwy fałszywy całun
Spór o wielorybnictwo
Tam, gdzie wieje najlepiej
W poszukiwaniu zaginionej gwiazdy neutronowej
Zestaw głośnomówiący nie pomaga kierowcy

Kultura

Czarownik
Depeche Mode zagrają w Spodku
Dušan Kovacević - "Profesjonalista"
Kara za aktywność i małą dotację
Kulturalne ożywienie
Odstające uszy Zorro
Sukces biblijnej opowieści
The Killers - "Hot Fuss"
The Scorpions w Sopocie
Upór Dedeciusa
Śmierć cywilizacji Gutenberga
Zamów abonament