Droga zmiana taryfy
Sieci komórkowe pobierają zbyt wysokie opłaty za zmianę abonamentu i usunięcie blokady SIM - uważa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Opłata za zmianę na taryfę o niższym abonamencie jest kilka razy droższa niż zmiana na wyższy abonament. Zdaniem UOKiK pobierana kwota dotyczy tej samej czynności - zmiany taryfy i nie powinna rekompensować operatorowi utraconych korzyści. Marek Niechciał, prezes UOKiK, podkreśla również, że 610 zł pobierane za zdjęcie blokady SIMlock to za duża stawka. Konsumenci nie wiedzą też, że używanie polskich znaków w esemesach jest droższe, bo zajmują więcej miejsca. Mają też problemy z reklamacjami wadliwych telefonów - operatorzy odsyłają ich do sprzedawców i na odwrót.
kos