![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Kiedy mogą odciąć prąd
Prawa Konsumenta | Gdy ktoś zalega z płatnością, dostawca musi pisemnie uprzedzić o odłączeniu energii.
Zakład energetyczny odłączył prąd młodemu małżeństwu. Wcześniej dostali tylko SMS, że mają zapłacić 370 zł. W internetowym systemie obsługi klienta nie było informacji o zaległości. Nie dostali też pisma, że dostawy prądu zostaną wstrzymane, jeżeli nie uregulują należności.
– System pokazywał, że wszystkie faktury są zapłacone, więc SMS potraktowałam jak wysłany przez pomyłkę – mówi pani Danuta.
Po kilku dniach sytuacja się powtórzyła, a trzy tygodnie później małżeństwo z dwójką małych dzieci zostało bez prądu. Czy zgodnie z prawem?
Ostrzeżenie na piśmie
– Zgodnie z ustawą – Prawo energetyczne dostawca energii może wstrzymać jej dostarczanie, jeśli odbiorca nie ureguluje należności w ciągu 14 dni od powiadomienia – mówi Ewelina Milan,...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
