KPMG: szykują się przejęcia
19 lipca 2006 | Ekonomia | ah
UBEZPIECZENIA
KPMG: szykują się przejęcia
Ponad połowa członków zarządów światowych firm ubezpieczeniowych, badanych przez KPMG, zamierza wejść na nowe rynki przez przejęcia konkurencyjnych spółek. Według 148 ankietowanych menedżerów trzy najważniejsze obszary działań, mające wpływ na konkurencyjność branży, to: obsługa klienta, marka oraz sprzedaż i marketing (w tym rozwój oferowanych produktów). Natomiast usprawnienia, ich zdaniem, wymagają: rozpatrywanie roszczeń, obsługa przez centra telefoniczne oraz kontakt z doradcami.
a.h.b.