Zmiany korzystne dla klientów

autor zdjęcia: Marta Bogacz

źródło: Fotorzepa

Ceny samochodowych polis OC w 2014 roku nie wzrosły, z czego cieszyli się klienci, natomiast mniej – firmy ubezpieczeniowe

Co było w 2014 r.? Nowości w zasadach likwidacji szkód, stare ceny OC, próba uporządkowania sprzedaży polis w bankach.

W 2014 roku w przepisach i ofertach towarzystw ubezpieczeniowych wprowadzono wiele zmian. Klienci na tym skorzystali.

– Z jednej strony utrwala się dążenie do budowania silniejszej pozycji konsumenta, z drugiej strony pojawia się coraz więcej źródeł różnego rodzaju regulacji, rekomendacji czy wytycznych – twierdzi Jan Grzegorz Prądzyński, prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU).

Bezpośrednia likwidacja szkód

Bardzo ważnym wydarzeniem na rynku ubezpieczeń, korzystnym dla klientów, było wprowadzenie przez PZU bezpośredniej likwidacji szkód (BLS). W ślady tego towarzystwa poszło kilku innych ubezpieczycieli. BLS to wygodny system. Załóżmy, że dochodzi do wypadku z winy innego kierowcy. Wtedy likwidację szkody z jego OC możemy zgłosić swojemu ubezpieczycielowi, czyli tej firmie, w której wykupiliśmy OC dla swojego samochodu (standardowo zgłaszamy się do towarzystwa, w którym ubezpieczony jest sprawca wypadku). Nasz ubezpieczyciel bierze na siebie wszelkie czynności związane z ustaleniem odpowiedzialności i wypłatą odszkodowania, a następnie rozlicza się z towarzystwem, w którym polisę OC miał sprawca kolizji.

– PZU wyprzedziło...