To będzie trudny rok ubezpieczycieli

źródło: materiały prasowe

Pandemia, związana z nią wyższa śmiertelność, konkurencja cenowa na rynku komunikacyjnego OC, rozwój oferty produktowej i dalsze usprawnianie zdalnej obsługi klientów – to tylko część wyzwań, z jakimi mierzy rynek ubezpieczeń.

O ocenę tego, co na polskim rynku ubezpieczeń działo się w 2021 r. oraz o prognozy na przyszłość poprosiliśmy kilka firm ubezpieczeniowych.

2021 drugi rok pandemii

– Rok miniony to już drugi rok pandemii. Wywarł on istotny wpływ na rynek ubezpieczeń. Zanotowaliśmy znaczący wzrost liczby roszczeń z tytułu ubezpieczeń na życie – zauważa Roger Hodgkiss, prezes zarządu Generali Polska. - Początkowo było to rekompensowane mniejszą liczbą szkód w ubezpieczeniach motoryzacyjnych, ale ruch na ulicach już jest ponownie bardzo duży, co przekłada się na liczbę wypadków i stłuczek. Dodatkowo problemy z dostępnością części i inflacja wpływają na radykalny wzrost odszkodowań – dodaje.

Wskazuje też, że klienci są teraz znacznie bardziej skłonni do zawierania umów na odległość. W odpowiedzi ubezpieczyciele jeszcze bardziej przyspieszyli cyfryzację.

– Miniony rok był kolejnym okresem, w którym budowaliśmy zaufanie w branży, dotyczy...