![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Być mądrym przed szkodą
Katastrofy i awarie trzeba przewidzieć zanim się pojawią
Być mądrym przed szkodą
Katastrofa budowlana w płockiej Petrochemii, strajk w KGHM Polska Miedź, mleko zarażone gronkowcem w mleczarni w Łaszczowie to przykłady sytuacji kryzysowych, wjakich znalazły się ostatnio polskie firmy.
Umiejętność przewidzenia sytuacji kryzysowej i zaplanowania zawczasu sposobów działania, często chroni firmy przed chaosem informacyjnym. Panaceum na kryzys jest zawsze pełne iwiarygodne poinformowanie opinii publicznej, co się wydarzyło.
Każdy kryzys jest wydarzeniem wyjątkowym i tak należy go traktować -- twierdzi Michael Armstrong, amerykański ekspert z dziedziny zarządzania. Istnieją jednak określone typy zachowań właściwe wszystkim sytuacjom kryzysowym i pewne ogólne zasady, które można stosować w rozwiązywaniu kryzysów.
Incydent na Teneryfie
Polskie firmy na ogół kiepsko radzą sobie z zarządzaniem w takich sytuacjach. Przykładem tego może być niedawny kryzys, który dotknął PLL LOT. Kluczem do zażegnania sytuacji kryzysowej jest utrzymanie otoczenia w przeświadczeniu, iż rzeczywiście rozwiązujesz kryzys -- radzi Armstrong. Tymczasem, gdy wyszło na jaw, że część załogi samolotu, który miał przywieźć turystów z Teneryfy do kraju, jest pijana, reakcją firmy była bezradność i zaskoczenie.
...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
