Cyfryzacja receptą na postpandemiczne czasy

Iwona Duda prezes Alior Banku

Kryzys wywołany pandemią Covid-19 ustawił w życiu publicznym nową listę priorytetów. Na pierwszym planie znalazły się tematy związane ze zdrowiem publicznym i osobistym, a to z kolei postawiło nowe wyzwania zarówno przed strukturami państwa, biznesem, jak i każdym z nas.

Prędko okazało się, że jednym z podstawowych sposobów zapewniających efektywne życie społeczne w czasie pandemii i postpandemii jest cyfryzacja na szeroką skalę. Kluczowa stała się zwinność biznesu. Chęć i umiejętność zmiany podejścia do klientów i prowadzonej działalności są dziś czynnikami, dzięki którym firmy są w stanie utrzymać się na wymagającym rynku.

Przejście z offline do online

Pandemia Covid-19 spowodowała, że tradycyjny handel detaliczny, instytucje finansowe, w tym również banki, jak i korporacje stanęły w obliczu ogromnych wyzwań. Firmy musiały poradzić sobie z kwestiami związanymi między innymi z organizacją pracy i wydajnością. Bardzo dobrze z pojawiającymi się trudnościami poradził sobie cały sektor bankowy, który od dłuższego czasu wprowadzał nowe...