Audytorium jest jedno
Globalizacja wymaga komunikacji, na którą składają się ponadkulturowe, ujednolicone modele przekazywania informacji i kontaktowania się. Zamiast strategii kierowanych do publiczności z konkretnego kraju trzeba znaleźć uniwersalne modele, które pozwolą na dotarcie do różnorodnego, wielokulturowego audytorium w każdym miejscu na kuli ziemskiej. Nieumiejętnie prowadzona komunikacja czy nieskuteczne przekazywanie wiadomości mogą doprowadzić do nieporozumień i przykrych skutków. Książka, jak podkreślają autorzy, jest po części instruktażem i podręcznikiem zawierającym praktyczne lekcje komunikacji i porozumiewania się z osobami z całego świata. —a.k.