Przywództwo jutra, kompetencje społeczne

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

Odkrywając talenty i łącząc je w zespole, tworzymy coś więcej niż sumę indywidualnych umiejętności.

Często mówi się o biznesie w kategoriach finansów, produktów czy rynków. Tymczasem u źródła każdej gospodarki i każdej firmy leży fakt, że są one zjawiskami społecznymi. Tworzenie produktu jest zawsze aktem społecznym, wynika z wyobraźni, z rozumienia ludzi i ich potrzeb, z obserwacji tego, co się dzieje wokół. Dlatego kluczowe w pracy menedżera nie są tzw. twarde czy miękkie umiejętności, ale kompetencje społeczne.

Nie zgadzam się z określeniem kompetencji społecznych mianem „kompetencje miękkie”. Nie ma w nich nic miękkiego, gdyż skutki naszych zachowań są bardzo konkretne i mierzalne. Nauki społeczne od dawna pozwalają badać i weryfikować ich efektywność. Menedżer, jeśli odróżniamy go od specjalisty, nie jest tylko ekspertem w swojej dziedzinie. Jest liderem i organizatorem współpracy, jego zadaniem jest rozwój zespołów i ludzi. To rola społeczna w najczystszej postaci. Dlatego uważam, że każdy program rozwoju menedżerów powinien w pierwszej kolejności koncentrować się właśnie na tej sferze. Możemy mieć najlepszego eksperta finansowego czy technologicznego, ale jeśli nie potrafi on pracować...