Google powinien bać się AI? Realne zagrożenie dla wyszukiwarek

Już w 2028 r. narzędzia AI mogą stać się głównym źródłem ruchu dla e-sklepów, odpowiadając za połowę wszystkich odwiedzin i wyprzedzając tradycyjne wyszukiwarki.

Rewolucja wywołana przez sztuczną inteligencję może wywrócić do góry nogami także to, jak robimy zakupy. Teraz wciąż najczęściej szukamy za pośrednictwem tradycyjnych wyszukiwarek czy po prostu na stronach sklepów, ale już za dwa lata sytuacja może się zmienić – prognozuje firma doradcza OC&C Strategy Consultants.

Kto podejmie decyzje

– Przez ponad dwie dekady to wyszukiwarki internetowe w dużej mierze decydowały o tym, jak konsumenci trafiają do e-sklepów. Teraz coraz więcej osób rozpoczyna zakupy od rozmowy z AI, która pomaga zdefiniować potrzebę, porównać produkty i zawęzić wybór – mówi Bartek Krawczyk, partner w OC&C Strategy Consultants. – W 2025 roku narzędzia AI odpowiadały za mniej niż 5 proc. ruchu na stronach e-commerce, ale w 2028 roku ich udział może przekroczyć 50 proc. – dodaje.

Analizy OC&C wskazują, że sztuczna inteligencja odgrywa dziś największą rolę na początku procesu zakupowego. Ponad 40 proc. badanych wykorzystuje ją do wyszukiwania informacji o produktach, a ponad 25 proc. do porównywania ofert pod względem ceny, jakości, funkcjonalności, kraju pochodzenia, wpływu na środowisko czy dostępności. Jednocześnie mniej niż 5 proc....