Zaufanie w świecie bez pewników

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

W świecie VUCA technologie, procesy i dane nie wystarczą – potrzebne jest jeszcze zaufanie.

Żyjemy w rzeczywistości określanej jako VUCA – zmiennej, niepewnej, złożonej i niejednoznacznej. Pojęcie powstało w środowisku wojskowym, ale dziś doskonale opisuje codzienność przedsiębiorstw. Napięcia geopolityczne, transformacja technologiczna, kryzysy energetyczne, zmieniające się regulacje czy niedobory kompetencji sprawiają, że niepewność przestała być przejściowym zakłóceniem. Stała się nowym środowiskiem funkcjonowania organizacji. Zmienia się przez to sposób myślenia o ryzyku, a skuteczność zarządzania mierzy się nie zdolnością przewidywania, ale zdolnością działania w warunkach, których przewidzieć się nie da.

Ryzyko towarzyszy każdej decyzji inwestycyjnej, kadrowej, technologicznej i strategicznej. Zarządzanie przedsiębiorstwem coraz częściej polega na podejmowaniu decyzji przy niepełnych informacjach i w warunkach ograniczonej przewidywalności. Paradoks współczesnego przywództwa polega na tym, że organizacje muszą nauczyć się działać pomimo niepewności, a nie czekać na jej ustąpienie.

W świecie VUCA technologie, procesy i dane nie wystarczą – potrzebne jest jeszcze zaufanie.

Żadna organizacja nie jest w stanie skutecznie centralizować wszystkich decyzji. Problemy pojawiają się zbyt szybko, otoczenie zmienia się zbyt dynamicznie....