Specjalne instytucje rozstrzygną spór

W razie konfliktu i braku porozumienia między przedsiębiorcą a jego klientem trzeba prosić o rozstrzygnięcie niezależny organ. Jednak nie zawsze trzeba się zwracać do sądu

Mediatorzy i arbitrzy mogą pomóc w rozwiązaniu sporu. Instytucje te są wykorzystywane w świecie biznesu. Wiele firm w kontraktach umieszcza np. zapis na sąd arbitrażowy, wyznaczając z góry instytucję, która w razie sporu między przedsiębiorcami będzie odpowiedzialna za jego rozstrzygnięcie oraz wydanie wiążącej i ostatecznej decyzji w tym zakresie.

W ten sposób firmy mogą ominąć jurysdykcję sądów powszechnych (państwowych), co jest szczególnie istotne przy  międzynarodowych kontraktach, ale równie dobrze może być wykorzystywane w warunkach krajowych.

Co więcej, wykorzystanie takich alternatywnych metod rozstrzygania sporów jest możliwe także w stosunkach z konsumentami. W zależności od tego czego dotyczy spór i z jakiego rodzaju transakcji (umowy) wynika, pomocą w rozstrzyganiu zajmują się różne instytucje. Warto z nich korzystać. Często bowiem nie tylko pozwalają oszczędzić czas i pieniądze, lecz także pomagają w zawarciu kompromisu i dopiero gdy nie będzie on osiągalny, wydają wiążące strony orzeczenie.

Najwięcej umów zawieranych przez przedsiębiorców z konsumentami dotyczy sprzedaży różnorodnych towarów i podstawowych usług.

Towary i usługi

Dlatego ze względu na liczbę takich transakcji w pierwszej kolejności należy wskazać na instytucje, które mogą pomóc...