Jak nie dać się konkurencji

źródło: Rzeczpospolita

- Firma Batton Bicycles została założona przez Samuela Battona w Kraju Y na początku XX wieku. Firma koncentrowała się na wykorzystywaniu sprawdzonej zdolności wytwarzania znakomitych rowerów o wysokiej technicznej jakości wykonania. Z biegiem czasu nazwa „Batton" stała się synonimem dobrej klasy rowerów i zyskała renomę. Od momentu powstania, firma jest własnością rodziny założycieli. Jack Batton (wnuk Samuela) niedawno przeszedł na emeryturę, przekazując zarząd firmy w ręce swojego syna Jima. Jim pracował w firmie przez 25 lat jako kierownik ds. sprzedaży odpowiedzialny za sprzedaż i kontakty z klientami.

Siedziba Batton Bicycles znajduje się na terenie historycznego warsztatu, w którym ponad 100 lat temu firma rozpoczęła swoją działalność. Z biegiem lat zakład był wielokrotnie rozbudowywany zgodnie z bieżącymi potrzebami, co sprawiło, że poszczególne procesy produkcyjne realizowane są tam, gdzie została wystarczająca ilość miejsca, a nie tam, gdzie ich umiejscowienie byłoby najbardziej logiczne czy efektywne. W efekcie, obecnie fabryka Batton Bicycles osiągnęła kres możliwości swojej rozbudowy.

Dotychczasowa strategia

Jim nigdy nie wyrażał otwarcie swojego przekonania, że firma jest w zbyt dużym stopniu uzależniona od swojej reputacji technicznej. Utwierdził się jednak w przekonaniu, że pogoń za doskonałością technologiczną nie wystarczy do utrzymania pozycji rynkowej we współczesnym otoczeniu konkurencyjnym. Jim Batton twierdzi, że w nowoczesnym środowisku globalnym należy wybrać podejście w większym stopniu ukierunkowane na sprzedaż i odpowiednio planuje dalszy rozwój firmy. Zdaje sobie sprawę z istnienia potrzeby poszerzenia oferty produktowej oraz konieczności większego dostosowania rowerów do indywidualnych preferencji rosnącej liczby użytkowników dwóch kółek na całym świecie. Firma przetrwała w konkurencyjnym środowisku koncentrując się na produkcji zaledwie dwóch modeli rowerów, które sprzedaje jako wysokiej jakości...