Nowe przepisy o e-handlu zmienią internetowy biznes

Przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy musi zapewnić dostępność cyfrową świadczonych usług, a więc tak zmienić strony internetowe i aplikacje, aby były one dostępne dla wszystkich, także dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność cyfrowa długo była kojarzona głównie z sektorem publicznym. W Polsce obowiązywały przede wszystkim przepisy ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która dotyczyła głównie urzędów, szkół, bibliotek i instytucji kultury. Sektor prywatny, w tym sklepy internetowe, nie był wprost objęty tymi regulacjami. To jednak zmieniło się za sprawą ustawy z 26 kwietnia 2024 r., która zaczęła obowiązywać od 28 czerwca 2025 r. i nałożyła obowiązki dostępności na wielu przedsiębiorców prowadzących sprzedaż internetową.

Zakres stosowania

Dyrektywa (UE) 2019/882 (tzw. European Accessibility Act – EAA) oraz ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze wprowadzają nowe obowiązki w zakresie dostępności cyfrowej dla określonych produktów i usług, w tym usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną. Wśród nich wymienia się usługi handlu elektronicznego, czyli sprzedaż na odległość za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Oznacza to, że przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy będzie musiał zapewnić dostępność cyfrową świadczonych usług.

Obowiązki wynikające z nowych przepisów dotyczą...