InPost w e-commerce? Start zakupowej rewolucji

źródło: Rzeczpospolita

Choć wejście operatora paczkomatów w e-commerce pozostaje jeszcze w sferze spekulacji, wiadomo już, że sztuczna inteligencja ma stać się centralnym elementem nowego modelu handlu.

Rafał Brzoska, prezes InPostu, rzuca już od dawna różne zapowiedzi związane z potencjalnym wejściem na rynek e-commerce. W lipcu mówił, że tradycyjne platformy marketplace się już przeżyły, zaś przyszłość to rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Czy w tym kierunku pójdzie firma? – Bez komentarza – mówi Wojciech Kądziołka, rzecznik InPostu.

InPost kontra Alegro?

Choć takie hasło gwarantuje uwagę, to de facto nie idzie za nim nic konkretnego. Platform marketplace'ów jest w Polsce sporo, co jakiś czas powstają nowe, ale też znikają. Niedawno z takim rozwiązaniem wystartował Kaufland, wycofał się zaś choćby Carrefour. – Sam serwis z dużym ruchem internautów nie wystarczy, klucz to odpowiednia oferta w dobrych cenach – kwituje jeden z dużych graczy potencjalne plany InPostu. – Z tego, co do nas dociera, wydaje się, że firma szykuje własnego asystenta zakupowego lub coś w rodzaju bota, który będzie wyszukiwał okazje na podstawie dotychczasowych doświadczeń zakupowych użytkownika – dodaje.

Konsumenci głównie kupują na platformach i szybko się to nie zmieni. Według raportu „RetailX Top 1000 Europe 360°” 62 proc. spośród tysiąca największych graczy e-commerce w Europie to marketplace’y. W Polsce ich udział w e-zakupach to nawet ok. 60 proc.

Wykorzystanie sztucznej...