Strategiczne zaufanie

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

Odporność psychiczna przestaje być wyłącznie indywidualną cechą, a staje się kompetencją strategiczną.

W branży retail, w której na co dzień funkcjonuje MediaMarkt, presja rynkowa i dynamika zmian są ogromne. W takich warunkach rośnie znaczenie zaufania oraz odporności jako zasobów pomagających skutecznie zarządzać ryzykiem w organizacji. Jak firmy w tym kontekście mogą wspierać menedżerów funkcjonujących w rzeczywistości permanentnej niepewności? Jak budować kulturę organizacyjną, która buduje wzajemne zaufanie, wzmacnia odporność, sprzyja odpowiedzialności i wspiera w skutecznym podejmowaniu decyzji?

Podstawa to zaufanie

Zaufanie jest bez wątpienia jednym z fundamentalnych elementów kultury organizacyjnej, na którym możemy budować jej spójność, odporność i zaangażowanie. Jest też ściśle powiązane z wieloma aspektami działalności, chociażby relacjami z klientami, pracownikami, partnerami biznesowymi, sposobem, w jaki wiążemy się umowami lub kontraktami, czy też rozwojem innowacji. Obok hierarchii i finansów jest jednym z najsilniejszych narzędzi zarządzania w organizacji.

Mówimy o nim zazwyczaj w kontekście zwiększania zaufania organizacji do pracowników, tworzenia przestrzeni dla ich działań, budowania autonomii i samodzielności dla pojmowania przez nich większego ryzyka i świadomego brania większej odpowiedzialności....