Niepewność jako codzienność

AI przyspieszyła komunikację, ale jednocześnie zwiększyła ryzyko niespójności i kryzysów.

W realiach VUCA komunikacja nie jest już tylko przekazywaniem informacji. Albo wspiera decyzje, albo je zaburza. I wtedy kosztuje. 64 proc. firm ocenia zagrożenie dezinformacją jako wysokie, a ponad 62 proc. już jej doświadczyło. Jednocześnie poziom obaw przed kryzysami wizerunkowymi sięga 59 proc. (to drugi najwyższy wynik w historii badania). To oznacza, że większość firm działa dziś w warunkach informacyjnego chaosu. A mówiąc językiem zarządu: to nie jest ryzyko wizerunkowe. To są koszty, utracone przychody, opóźnione decyzje, kryzysy i rotacja ludzi.

Pytanie więc nie brzmi, czy komunikacja ma znaczenie, tylko jak ją zaprojektować w świecie...