![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy
- Zwroty także w Internecie
Wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy
Wśród gwiazdkowych prezentów zapewne znalazły się i takie, które mogą sprawić obdarowanemu kłopot. Większość sklepów na zachodzie od lat radzi sobie z tym problemem i pierwsze dni po świętach, to wielka akcja zwrotów i wymiany niechcianych upominków. Także w Polsce coraz częściej akceptuje się wymianę lub zwrot towarów, choć zwykle za okazaniem paragonu - co w przypadku prezentów bywa kłopotliwe.
Wywieszki ostrzegające klientów, że "po odejściu od kasy zwroty nie będą uwzględniane" coraz rzadziej można spotkać w polskich sklepach. Nie ma wprawdzie prawnego przymusu, ale konkurencja w handlu sprawia, że często sklepy zgadzają się na ich zwrot albo choćby na wymianę kupionych wcześniej towarów.
- Sprzedawca może przyjąć zwrot albo wymienić pełnowartościowy towar, choć ustawowo nie jest to jego obowiązek - wyjaśnia Justyna Borkowska, radca prawny Federacji Konsumentów. Dodaje, że zawarte w kodeksie cywilnym przepisy o rękojmi gwarantują nam prawo do reklamacji, a więc zwrotu towaru z wadami fabrycznymi. Natomiast wielu klientów wciąż pamięta przyjętą jeszcze w 1981 r. uchwałę, która umożliwiała zwrócenie towaru w ciągu 5 dni od zakupu. Uchwałę zniesiono...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
