![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Koszty frustracji
Koszty frustracji
Nikt w Polsce nie liczy, ile pracodawców kosztują frustracje personelu. A szkoda, bo pewnie okazałoby się, że dużo. Pomiary takie przeprowadzono natomiast w Niemczech. Według cytowanych przez DPA badań specjalistycznego serwisu informacyjnego dla menedżerów, niezadowolenie z pracy przekłada się na 480 milionów dolarów niepotrzebnych wydatków niemieckich firm w ciągu roku. Nic dziwnego, skoro do frustracji przyznaje się 90 proc. zatrudnionych. Do takich wyznań skłoniła ich anonimowość ankiety, bo oficjalnie każdy deklaruje zadowolenie. Powody frustracji to przekształcenia własnościowe, reorganizacja pracy, złe traktowanie przez przełożonych, a przede wszystkim brak informacji o firmie. Jej skutki to choroby i uzależnienia pracowników i straty firm z powodu wysokiej absencji, usterek produkcyjnych, reklamacji. E. B.
