Nie masz towaru, nie przyjmuj zamówienia

HANDEL | Sprzedawca, który przed przyjęciem zamówienia od nabywcy nie upewni się, czy będzie w stanie je zrealizować, postępuje nieprofesjonalnie i naraża się na zapłatę odszkodowania. Nawet wtedy, gdy niezwłocznie zwróci otrzymane pieniądze.

Dorota Gajos-Kaniewska

Dariusz J. prowadzi działalność gospodarczą w zakresie grawerowania artykułów okolicznościowych. Potrzebny był mu ploter laserowy. Po analizie oferty rynkowej zdecydował się na zakup urządzenia w spółce X ze względu na atrakcyjną cenę (15 805 zł brutto wraz z kosztami dostawy) i korzystne warunki dwuletniej gwarancji.

Cena zapłacona, plotera brak

Spółka była pośrednikiem, oferowała urządzenia produkowane przez inne firmy, ale sprzedawała je pod własną marką. Przed złożeniem formalnego zamówienia zapewniła klienta, że ploter jest dostępny i zamówienie zostanie zrealizowane. Klientowi wystawiła także fakturę. Dariusz J. zapłacił, a spółka X zamówiła ploter u producenta.

Po dwóch dniach otrzymała od niego informację, że plotera nie dostanie, bo w magazynie jest tylko kilka urządzeń, które producent musi zachować dla klientów indywidualnych. Oferował je bowiem w sprzedaży przez internet.

Pośrednik zawiadomił grawera, że producent odmówił wydania urządzenia. Zwrócił uiszczoną za nie kwotę. Mimo to Dariusz J. domagał się wykonania zawartej umowy. Z zakupem plotera wiązał duże nadzieje – maszyna miała mu...